8月14日，京東健康股份有限公司發(fā)布2025年中期業(yè)績公告。2025年上半年，總收入為人民幣353億元，同比增長24.5%;非國際財務報告準則指標下(Non-IFRS)凈利潤達35.7億元，同比增長35%。截至2025年6月30日，京東健康過去12個月的年度活躍用戶數(shù)量突破2億;第三方合作商家數(shù)量超過15萬家;京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均問診單量超過50萬。
2025年上半年，京東健康通過強化全渠道供應鏈能力，提升醫(yī)藥健康商品可及性和用戶體驗，進一步鞏固“線上健康消費第一入口”優(yōu)勢地位。同時，京東健康持續(xù)完善“醫(yī)、檢、診、藥”閉環(huán)服務，深入推進線上線下服務業(yè)態(tài)融合，以滿足用戶多層次、個性化的健康需求;此外，在人工智能(AI)深度融入產業(yè)應用趨勢下，京東健康聚焦實際場景價值，實現(xiàn)AI產品多場景、規(guī)?；涞?，引領國內醫(yī)療智能化轉型。
京東集團SEC委員、京東健康CEO金恩林表示，作為行業(yè)領先的新型醫(yī)療健康服務企業(yè)，京東健康響應民眾需求，2025年上半年加快提升健康商品和服務供給質量，積極推進人工智能技術驅動服務模式創(chuàng)新，致力于為廣大用戶提供優(yōu)質、易得、便捷的健康消費和服務體驗。在“健康中國”國家戰(zhàn)略的推進和實現(xiàn)進程中，京東健康精準把握了行業(yè)增長趨勢，借助有利的行業(yè)政策支持，實現(xiàn)了高質量業(yè)績增長，不斷為股東和社會創(chuàng)造更大價值。
2025年，京東健康進一步強化自營、在線平臺和即時零售的全渠道模式協(xié)同效應，拓展與行業(yè)領先的制藥公司和健康產品供貨商的合作，不斷擴大商品供給，強化用戶心智，在持續(xù)贏得廣大用戶信賴的同時，也為合作方創(chuàng)造新的增長。截至2025年6月30日，京東健康平臺上的商家數(shù)量超過15萬家。
上半年，京東健康在新特藥首發(fā)、全渠道拓展和數(shù)字化營銷等方面充分賦能合作伙伴。其中，信達生物旗下減重創(chuàng)新藥信爾美?，信立泰藥業(yè)旗下高血壓治療新藥信超妥?，強生公司旗下復方靶向抗腫瘤新藥澤倍珂?、青峰醫(yī)藥旗下國產抗流感新藥伊速達?等超30款創(chuàng)新藥在京東健康線上首發(fā)，“新特藥全網(wǎng)首發(fā)第一站”優(yōu)勢進一步凸顯。同時，京東健康還與諾和諾德達成戰(zhàn)略合作，圍繞肥胖癥、糖尿病等疾病打造一站式診療服務模式，構建覆蓋預防、診療、健康管理的全周期服務體系。與羅氏制藥圍繞流感防治開展科普和服務創(chuàng)新合作，第一時間為消費者提供與全球同步的藥品和治療方案。
通過與多家醫(yī)療器械和營養(yǎng)保健品牌合作，京東健康在全網(wǎng)首發(fā)了多款產品。其中，魚躍安耐糖5代動態(tài)血糖儀在京東健康首發(fā)后，通過全渠道供應鏈網(wǎng)絡及服務能力實現(xiàn)商品極速配送，用戶還可選擇京東護士到家服務，享受便捷的上門佩戴與設備調試等專業(yè)支持;湯臣倍健全新升級的核心產品藍罐蛋白粉，也在京東健康平臺實現(xiàn)全網(wǎng)首發(fā)。基于對于消費者健康需求的深刻洞察，京東健康還聯(lián)合Swisse、GNC等品牌，定制化推出針對特定人群的魚油產品，為用戶帶來更貼心、更專業(yè)、更個性化的健康消費體驗。
2025年上半年，京東健康持續(xù)發(fā)力即時零售業(yè)務，進一步強化自身全渠道供應鏈能力。截至2025年6月30日，京東買藥秒送已鏈接全國超20萬家藥房，線上醫(yī)保支付服務的覆蓋范圍擴大至近兩億人口。同時，京東健康還積極探索零售藥房的創(chuàng)新服務模式，聯(lián)合北京兒童醫(yī)院共同探索“兒科大藥房”模式落地，建設符合“雙通道”標準的兒科專屬藥房，致力于打通線上線下、支付、配送等關鍵環(huán)節(jié)。
2025年上半年，京東健康進一步完善 “醫(yī)、檢、診、藥” 服務閉環(huán)，通過深耕互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院重點專科領域，強化到家、到店的服務能力和生態(tài)建設，來滿足用戶多層次和個性化的健康需求。截至2025年6月30日，京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均問診單量超過50萬。
在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療專科建設方面，京東健康打造了以皮膚、精神心理、中醫(yī)、腫瘤、男科為核心的五大專科體系。其中在皮膚專科領域已為超過2000萬患者提供精細化、個性化的診療方案，還開設了全國首個互聯(lián)網(wǎng)“罕見皮膚病診療專區(qū)”;在精神心理?？品矫妫惨呀浥c全國多所高校合作“校、醫(yī)、家”聯(lián)動機制，構建大學生心理健康服務體系。
2025年上半年，京東健康繼續(xù)鞏固到家醫(yī)療健康服務的行業(yè)領先地位，持續(xù)完善一站式閉環(huán)服務模式。京東護士到家業(yè)務進一步強化服務能力、拓展服務范圍，截至2025年6月30日，服務項目擴展至7大類64項，覆蓋居家護理、康復護理、中醫(yī)護理等。京東健康還持續(xù)擴大京東到家快檢服務網(wǎng)絡，為全國23個城市的用戶提供超160款快速檢測服務。
基于業(yè)內最豐富的線上醫(yī)療健康場景，京東健康進一步推動人工智能的落地應用，加快臨床決策和健康管理的智能化升級。
京東健康發(fā)布了應用于線上全場景的AI京醫(yī)系列產品，包括面向用戶的AI醫(yī)生、AI藥師、AI營養(yǎng)師、AI心理咨詢師等專業(yè)服務智能體以及醫(yī)生專家的數(shù)字分身，和面向醫(yī)生的AI診療PG電子助手、AI科研助手等應用。截至2025年6月30日，“AI京醫(yī)”智能體累計服務用戶數(shù)已超5000萬，覆蓋看病買藥的線上全流程、全場景，實現(xiàn)健康管理線上服務體驗的智能化升級。
同時，京東健康在業(yè)內推出了第一個面向醫(yī)院全場景的 AI產品“京東卓醫(yī)” ，并陸續(xù)在多家醫(yī)療機構落地。其中，京東健康與溫州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院合作打造的、基于AI驅動的門診患者服務流程閉環(huán)，已累計服務患者超220萬人次。
京東健康積極踐行社會責任，2025年上半年陸續(xù)開展了醫(yī)務社工、罕見病、兒童心理等多個公益項目。其中，醫(yī)務社工公益項目累計為超過3.1萬人次罕見病患者提供就診支持;在支援西藏日喀則抗震救災工作后，京東健康聯(lián)合品牌伙伴捐贈超17萬件醫(yī)療護理產品，為災區(qū)民眾送去健康關愛;在“全國助殘日”期間，京東健康還向北京市殘疾人福利基金會捐贈多項“京東到家快檢”的專業(yè)健康檢查服務，助力提升殘疾人群體的生活質量。
隨著健康中國2030戰(zhàn)略的深入推進，民眾健康意識明顯增強，健康消費市場潛力巨大。在此過程中，京東健康引領了“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”的業(yè)態(tài)模式創(chuàng)新，促進健康消費向數(shù)字化、智能化方向發(fā)展，助推醫(yī)療健康服務更加便捷，醫(yī)療資源分配更加高效。
展望未來，京東健康始終秉持著“值得托付的、以用戶健康為中心的價值創(chuàng)造”的經營理念，在醫(yī)藥健康零售方面，將以供應鏈為核心，深化全渠道布局，持續(xù)提升醫(yī)藥健康產品可及性與服務體驗;在醫(yī)療健康服務方面，將匯聚更多醫(yī)生、護士、藥師等專業(yè)資源，拓展多層次、個性化健康服務場景;在技術創(chuàng)新方面，將進一步推動AI應用的更大規(guī)模落地，讓醫(yī)療健康服務更智能、更普惠。京東健康不斷完善線上線下一體化的新型醫(yī)療健康服務生態(tài)，致力于為用戶提供易得、便捷和可負擔的健康產品和服務，與消費者、合作伙伴、產業(yè)以及社會、環(huán)境共發(fā)展。
